Sequências de follow-up

Cliente pede orçamento, você manda, ele some. Acontece o tempo todo — e é aí que a venda se perde por falta de um lembrete.

O follow-up cuida disso sozinho.

Como funciona

Você monta uma sequência de mensagens com intervalos. Por exemplo:

• Depois de 1 dia sem resposta: "Oi {{nome}}, conseguiu ver o orçamento?"
• Depois de 3 dias: "Passando para saber se ainda tem interesse"
• Depois de 7 dias: "Vou encerrar por aqui, mas estou à disposição"

Para automaticamente

No momento em que o cliente responde, a sequência é cancelada. Ele não recebe as mensagens seguintes. Esse detalhe é o que separa um follow-up útil de uma perseguição.

Quando começa

Você escolhe o gatilho: cliente sem resposta, contato novo, mudança de etapa no funil, aplicação de uma etiqueta, ou início manual.

Horário

Defina a janela e os dias da semana. Mensagem automática às três da manhã incomoda mais do que vende.

Medindo o resultado

Cada sequência tem um relatório de conversão que mostra quantos responderam depois de cada etapa. Com ele você descobre se a terceira mensagem ajuda ou só irrita.