Conectando seu WhatsApp
Como ligar seu número ao sistema lendo um QR Code.
Antes de qualquer coisa você precisa conectar um número de WhatsApp. É o que faz as conversas começarem a aparecer na caixa de entrada.
Passo a passo
- No menu, abra Conexões
- Clique em Nova conexão e dê um nome (por exemplo, "Comercial")
- Um QR Code vai aparecer na tela
- No celular, abra o WhatsApp e vá em Aparelhos conectados → Conectar um aparelho
- Aponte a câmera para o QR Code da tela
Em poucos segundos o status muda para Conectado e as conversas começam a chegar.
Cuidados importantes
- Mantenha o celular ligado e com internet. A conexão usa o WhatsApp do aparelho como base — se ele ficar dias desligado, a sessão cai
- Use um número dedicado ao atendimento. Misturar com o número pessoal confunde a equipe e o cliente
- Número novo precisa de aquecimento. Um chip recém-comprado que dispara centenas de mensagens no primeiro dia costuma ser bloqueado. Comece devagar
Se a conexão cair
Acontece: o celular ficou sem bateria, alguém desconectou o aparelho, o WhatsApp atualizou. Basta voltar em Conexões e ler o QR Code de novo. Nenhuma conversa é perdida — o histórico fica salvo no sistema.